12月9日,“捷途家宴 感恩有你”首站运动在宿州拉开帷幕,超过百位捷途车主、粉丝欢聚一堂。据悉,到春节为止,捷途将举办超过200场家宴,让温暖随行、让权益落地。
(“捷途家宴 感恩有你”宿州站拉开帷幕)
捷途营销中间副总经理、南部战区总经理陈俊生老师在致辞中透露表现:市场环境的转变带来汽车行业的裂变,要求企业的经营理念要从传统的经营产品变化为经营客户。捷途自觉布以来,便深谙客户营销之道,以客户意识为首,通过最愉悦客户的体验、最贴近客户的营销成为最了解客户需求的企业,真正做到以用户为中间、以市场为导向,让产品的迭代方向与速度更加吻合用户的需求。
(捷途营销中间副总经理、南部战区总经理陈俊生老师致辞)
捷途速度 愉悦客户
一向以来,捷途以“知足消耗者对品质生活的需求升级”为初心,秉承“聚焦客户,匠心造车、创新思维、修建共赢生态”这一经营哲学。目前捷途已经建成1398家网络、50公里购车、用车圈,并初步构建“旅行+”生态圈,两款产品更是凭借杰出的产品力深受市场和用户的认可。
捷途营销中间副总经理陈剑老师透露表现:“捷途速度的取得离不开广大客户的支撑与认可,将来,捷途将始终践行愉悦客户为中间的价值营销,推出“旅行+”云平台,夯实“旅行+”战略、伶俐新零售,实现1.0升级2.0,雄厚“旅行+”配置和生态圈增值权益,从而实现产品和客户体验的双提拔。
(捷途营销中间副总经理陈剑老师分享捷途速度)
捷诚相伴 心悦暖冬
据了解,捷途从触点、体验、分享层面出发,已建成1000家服务网络,通过100%原厂备件保障、100%服务流程、100%技师等级认证,构建专业服务、愉悦体验的50KM用车圈。
(捷途营销中间副总经理唐斌老师发布“捷诚相伴 心悦暖冬”运动)
针对冬季用车,2018年12月9日起至2019年2月20日,推出“捷诚相伴 心悦暖冬”运动,捷途营销中间副总经理唐斌老师细致介绍了运动内容:
捷诚无忧:10项常规检测;5项深度检测;替换防冻液、暖风体系清洗工时全免。
捷诚暖心:进站一杯热饮。买一赠一,购买指定机油奉送机滤;消耗送钣喷抵用券;新年大礼包。
捷诚关爱:1月20日至2月3日开通服务晚班车,延伸服务时间;1月20日至2月20日百公里免费救援。
捷诚有礼:运动期间进站消耗满200元以上(不含事故车),发贴、集赞赢旅行背包;订购指定机油,“晒幸福”抽取充气垫、帐篷、途居体验游大奖。
(“捷诚相伴 心悦暖冬”)
客户座谈 良性互动
家宴现场,捷途通过座谈会的情势与客户进行了一次深入沟通,捷途研发、生产、质保、营销等部门向导全部到场,倾听客户意见、热烈探究,实现产品、服务知足多元化用户需求。产品使用方面,客户对捷途透露表现充分一定,包括空间、操控、智能、舒适性等,针对产品定制层面提出建议,为捷途产品迭代提供了想法。服务体验方面,50KM购车、用车圈以及创新营销等得到了客户的认可,对于“旅行+”配套服务原厂定制、售前售后保障等发表了见解,为捷途营销、服务体验的升级有着引导性意义。
(捷途客户座谈会热烈探究)
与传统的粉丝运动不同的是,家宴更强调“家”的感觉,是捷途真正将用户、粉丝从产品上的享受转化为情感和体验上的愉悦。随着立体多维服务的有序推进、客户生态圈的赓续夯实,“捷途家宴”或将与“捷途速度”一样,成为捷途的一张独特标签。
(捷途家宴现场互动)
(“捷途家宴 感恩有你”宿州站圆满结束)